Chính sách thông tin và tư vấn về thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Áp dụng cho website Hinoeul Korea Mart

Cập nhật lần cuối: [Ngày cập nhật]

1. Mục đích

Chính sách này quy định các nguyên tắc cung cấp thông tin và tư vấn đối với các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm bổ sung, thực phẩm dinh dưỡng và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe được giới thiệu trên website Hinoeul Korea Mart.

Mục tiêu là giúp khách hàng tiếp cận thông tin một cách đầy đủ, minh bạch và sử dụng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

• Thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
• Thực phẩm bổ sung.
• Nước hồng sâm Hàn Quốc.
• Nhân sâm Hàn Quốc.
• Thạch dinh dưỡng trẻ em.
• Bột ngũ cốc dinh dưỡng.
• Bột trà dinh dưỡng.
• Các sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp được giới thiệu trên website.

3. Nguồn thông tin sản phẩm

Thông tin được đăng tải trên website có thể được tổng hợp từ:

• Nhãn sản phẩm.
• Tài liệu của nhà sản xuất.
• Tài liệu của nhà nhập khẩu hoặc đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
• Thông tin công bố hợp pháp của sản phẩm.
• Các tài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

Hinoeul Korea Mart nỗ lực cập nhật thông tin chính xác tại thời điểm đăng tải. Tuy nhiên, thông tin sản phẩm có thể được nhà sản xuất điều chỉnh theo từng thời kỳ.

4. Mục đích của thông tin trên website

Các nội dung được đăng tải trên website nhằm:

• Giới thiệu sản phẩm.
• Cung cấp thông tin tham khảo trước khi mua hàng.
• Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về thành phần, công dụng và cách sử dụng sản phẩm.
• Hướng dẫn bảo quản và lưu ý khi sử dụng.

Thông tin trên website không nhằm thay thế việc thăm khám, tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị của bác sĩ, dược sĩ hoặc chuyên gia y tế.

5. Nguyên tắc tư vấn

Hinoeul Korea Mart luôn cố gắng cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trên cơ sở:

• Trung thực.
• Minh bạch.
• Tôn trọng quyền lựa chọn của khách hàng.
• Phù hợp với thông tin do nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu công bố.

Các nội dung tư vấn chỉ mang tính chất tham khảo và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm.

Khách hàng là người tự quyết định việc sử dụng sản phẩm trên cơ sở nhu cầu cá nhân và thông tin được cung cấp.

6. Giới hạn của hoạt động tư vấn

Hinoeul Korea Mart không thực hiện:

• Chẩn đoán bệnh.
• Kê đơn điều trị.
• Chỉ định y khoa.
• Cam kết chữa khỏi bệnh.
• Cam kết hiệu quả tuyệt đối đối với bất kỳ sản phẩm nào.

Các phản ứng và kết quả sử dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào:

• Cơ địa từng người.
• Độ tuổi.
• Chế độ dinh dưỡng.
• Tình trạng sức khỏe.
• Thói quen sinh hoạt.
• Các yếu tố cá nhân khác.

7. Đối tượng cần tham khảo ý kiến chuyên môn

Trước khi sử dụng sản phẩm, khách hàng nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế nếu thuộc một trong các nhóm sau:

• Người đang điều trị bệnh.
• Người đang sử dụng thuốc.
• Phụ nữ mang thai.
• Phụ nữ đang cho con bú.
• Trẻ nhỏ.
• Người có tiền sử dị ứng với thành phần sản phẩm.
• Người có tình trạng sức khỏe đặc biệt.

8. Tuyên bố đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Đối với các sản phẩm là thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Hinoeul Korea Mart áp dụng nguyên tắc:

Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

Khách hàng cần đọc kỹ thông tin trên nhãn và hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Đọc kỹ thông tin sản phẩm trước khi sử dụng.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Không sử dụng sản phẩm sai mục đích.
• Không tự ý thay đổi liều lượng hoặc cách sử dụng nếu không có tư vấn chuyên môn phù hợp.
• Thông báo cho Hinoeul Korea Mart nếu phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc có dấu hiệu bất thường liên quan đến sản phẩm.

10. Trách nhiệm của Hinoeul Korea Mart

Hinoeul Korea Mart cam kết:

• Cung cấp thông tin sản phẩm một cách thiện chí và minh bạch.
• Không cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
• Không quảng bá sản phẩm như thuốc chữa bệnh khi sản phẩm không phải là thuốc.
• Cập nhật thông tin sản phẩm khi có thay đổi từ nhà sản xuất hoặc đơn vị chịu trách nhiệm sản phẩm.

11. Điều chỉnh chính sách

Hinoeul Korea Mart có quyền sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách thông tin và tư vấn về thực phẩm bảo vệ sức khỏe để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc liên quan đến thông tin hoặc việc sử dụng sản phẩm, vui lòng liên hệ:

• Thương hiệu: Hinoeul Korea Mart
• Hotline: [Cập nhật]
• Email: [Cập nhật]
• Địa chỉ liên hệ: [Cập nhật]
• Thời gian hỗ trợ: [Cập nhật]

Hinoeul Korea Mart luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, minh bạch và hữu ích nhằm hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bản thân và gia đình.