Hỗ trợ

Chính sách bảo mật thông tin

Áp dụng cho website Hinoeul Korea Mart

Cập nhật lần cuối: [Ngày cập nhật]

1. Mục đích

Hinoeul Korea Mart tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng website.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập hoặc mua sắm tại website.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản (nếu có), đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ do Hinoeul Korea Mart cung cấp thông qua website.

3. Thông tin được thu thập

Tùy theo mục đích sử dụng, Hinoeul Korea Mart có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin nhận dạng

Họ và tên.
Giới tính (nếu khách hàng cung cấp).
Ngày sinh (nếu khách hàng cung cấp).

Thông tin liên hệ

Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ xuất hóa đơn (nếu có).

Thông tin giao dịch

Sản phẩm đã đặt.
Giá trị đơn hàng.
Phương thức thanh toán.
Lịch sử mua hàng.
Thông tin giao nhận.

Thông tin kỹ thuật

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị sử dụng.
Hệ điều hành.
Nhật ký truy cập.
Dữ liệu cookie theo Chính sách Cookie.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng.
Hỗ trợ thanh toán.
Chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Nếu khách hàng đồng ý, Hinoeul Korea Mart có thể gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc các nội dung chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thể từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.

5. Nguyên tắc thu thập và xử lý

Hinoeul Korea Mart chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ mục đích đã thông báo.

Thông tin cá nhân được xử lý trên cơ sở:

Sự đồng ý của khách hàng khi cung cấp thông tin.
Việc thực hiện hợp đồng mua bán hoặc cung cấp dịch vụ.
Nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).

6. Chia sẻ thông tin

Hinoeul Korea Mart không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ hoạt động của website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của mình.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành giao dịch.
Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, đổi trả hoặc giải quyết khiếu nại (nếu có).
Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.
Phục vụ công tác kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi không còn cần thiết, Hinoeul Korea Mart sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định và khả năng kỹ thuật.

8. Bảo mật thông tin

Hinoeul Korea Mart áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép.
Mất mát dữ liệu.
Thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Các rủi ro an ninh mạng trong phạm vi khả năng kiểm soát.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thiết bị của mình.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Biết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.
Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu (nếu việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó).
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác.
Cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Không chia sẻ tài khoản hoặc mật khẩu với người khác.
Thông báo ngay cho Hinoeul Korea Mart nếu phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản hoặc có dấu hiệu mất an toàn thông tin.

11. Liên kết đến website khác

Website Hinoeul Korea Mart có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Hinoeul Korea Mart không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi chính sách

Hinoeul Korea Mart có quyền cập nhật Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động thực tế.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

13. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Thương hiệu: Hinoeul Korea Mart
Người chịu trách nhiệm vận hành website: [Cập nhật]
Hotline: [Cập nhật]
Email: [Cập nhật]
Địa chỉ liên hệ: [Cập nhật]

Hinoeul Korea Mart cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.